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交易指南 > 常见问题

 一、【注册问题】

问:用户名无法登录怎么办?

答:请核对用户名是否输入正确,或者联系在线客服进行处理。

问:忘记登录密码如何获取?

答:联系在线客服进行处理。告诉在线客服,您的用户名,手机号码,忘记用户名的,可以直接告诉在线客服,您的手机号码。即可找回用户名,密码。

问:获取短信验证码失败怎么办?

答:检查是否输错手机号码。如无问题,请咨询在线客服进行处理。

问:登录的方式有哪些?

答:目前支持:支持app、pc端进行登录,微信公众号即将上线。

二【充值提现问题】

问:如何充值?

答:1、APP端目前支持银行卡快捷充值、微信支付、支付宝支付、QQ钱包在线充值立即到账。

答:2、PC端目前支持网银快捷支付、支付宝扫码、微信扫码、QQ钱包扫码在线充值立即到账。               

答:3、公司入款(优惠 1%)只针对vip会员级别以上

问:充值提现有什么限制吗?提现多久到账?

答:1、充值最低500元。

答:2、交易结算后、账号没有持仓,可随时申请提出现金。

答:3、单次起提金额不低于100元,交易日内下午15:50至17:30全天候支持出金,1-5分钟到账具体也需根据各各银行是否延迟,如遇节假日顺延到下个工作日。

问:为什么银行卡会充值失败?

答:1、确保银行卡号、姓名、银行预留身份号、身份证号、开户银行是否保持一致。

问:快捷支付收不到验证码怎么办?

答:1、请核实手机号是否为该银行卡的绑定手机,手机是否设置短信拦截功能。

答:2、因支付验证码是由第三方支付公司发出的,如仍收不到验证码,请联系在线客服咨询并获取帮助。

三【交易保证金/费用问题】

问:交易的保证金是固定的还是浮动的?

答:目前是固定的,根据投资人选择对应的交易手数叠加。

问:交易过程中可以追加保证金吗?

答:可以的,温馨建议操作交易之前请备足高保证金,以免影响您的交易。

问:交易需要支付什么费用?

答:交易过程中只需要支付每笔的交易手续费,0管理费,0印花税,不交易及下单未成功撤单也不收费。

问:交易时间费用和汇率是固定的吗?

答:是的,手续费1.5‰ ,点差费是券商证券所实时浮动(建仓前有会提示是否有点差,点差多少,请自行分析是否建仓)。

股票T+0的优势: 百倍杠杆,双向交易,当天买卖,零管理费,零印花税,零过户费。

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